FAQ

Pour faire un devis de mobilier CHR sur Mon Mobilier Pro, c'est très simple. Rendez-vous directement sur la page contact de notre site internet. Suivez ensuite les instructions : vous devrez entrer vos coordonnées afin d'établir le devis à votre nom. Nous répondrons à votre demande sous 24 à 48 heures.

Lorsque vous passez commande sur notre site, celle-ci apparaitra dans votre espace client avec le statut "payé". Votre commande passe "en préparation" une fois que celle-ci est bien prise en compte et est en cours de traitement. Une fois que votre commande est "expédiée", cela signifie qu'elle est bien partie et qu'elle arrivera sous 5 jours ouvrés chez vous.

Si vous souhaitez commander un produit en rupture de stock, contactez-nous par mail à contact@mon-mobilier-pro.com. Notre équipe vous indiquera le délai de disponibilité du produit en question.

Vous avez la possibilité de payer en 4 fois sans frais via PayPal, sous conditions. Attention : il est possible que PayPal vous refuse votre paiement en 4x sans frais. Pour connaître toutes les conditions de paiement en 4x sans frais avec PayPal, rendez-vous sur cette page.

Les délais de livraison de votre mobilier CHR sont de l'ordre de 5 à 6 jours ouvrés. Notre entrepôt dispose de 90% du stock disponible vendu en ligne. Cependant, il se peut que sur certains produits, le délai indiqué soit plus long. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par mail à contact@mon-mobilier-pro.com ou par téléphone au 01 84 60 51 97.

Nous assurons la livraison et l'installation de votre mobilier CHR dans toute la France métropolitaine. Contactez-nous par mail à contact@mon-mobilier-pro.com ou par téléphone au 01 84 60 51 97 pour plus d'informations.

Le coût de la livraison et du montage varie en fonction de la quantité commandée et de votre situation géographique. Il y a notamment possibilité d'obtenir des remises quantitatives. Contactez-nous au 01 84 60 51 97 ou par mail à contact@mon-mobilier-pro.com pour plus de précisions.

Mon Mobilier Pro s'engage à ne proposer que des produits issus d'un cahier des charges très strict, garantissant une solidité maximale. Toutefois, il peut arriver qu'à la suite d'un défaut de fabrication, votre produit s'avère défectueux. Si c'est le cas, merci de nous envoyer les preuves photographiées de la (ou les) partie(s) défectueuse(s) à l'adresse électronique contact@mon-mobilier-pro.com. Notre équipe validera ou non votre demande et engagera une procédure d'échange de vos produits. Cet échange s'effectuera à nos frais. Pour plus d'informations, contactez-nous par téléphone au 01 84 60 51 97 ou par mail à contact@mon-mobilier-pro.com.

Mon Mobilier Pro s'engage à échanger ou rembourser tout produit livré s'il est retourné dans son état et emballage d'origine, accompagné de sa notice et de ses accessoires éventuels non-ouverts, consommables non-déballés et non utilisés et cela sans avoir subi aucune transformation. Sont exclus de tout échange ou remboursement les produits descellés ou personnalisés. Les produits devront être retournés au frais du client dans les sept jours suivant leur réception et après accord de notre société.